Cum să plasați o comandă din străinătate

Acest ghid explică pas cu pas cum să plasați o comandă în magazinul nostru online, cum să alegeți metoda de livrare internațională și metoda de plată potrivită.

Pasul 1. Selectați limba site-ului

În partea de sus a paginii, faceți clic pe limba selectată în prezent, apoi alegeți versiunea lingvistică dorită a magazinului.

Pasul 2. Selectați moneda

În partea de sus a paginii, selectați moneda EUR (€).

Pasul 3. Adăugați produsul în coș

Alegeți produsul dorit, setați cantitatea necesară și faceți clic pe „ADAUGĂ” pentru a adăuga produsul în coș.

Pasul 4. Continuați către finalizarea comenzii

După adăugarea produsului în coș, va apărea o fereastră cu rezumatul comenzii. Faceți clic pe „CONTINUĂ CĂTRE FINALIZAREA COMENZII”.

Pasul 5. Verificați coșul

Verificați dacă în coș se află toate produsele pe care doriți să le comandați și dacă cantitățile sunt corecte.

Dacă totul este corect, faceți clic pe „CONTINUĂ CĂTRE FINALIZAREA COMENZII”.

Pasul 6. Introduceți datele personale

Puteți plasa comanda fără a crea un cont. Selectați opțiunea „COMANDĂ CA VIZITATOR”.

Completați cele trei câmpuri obligatorii:

• Prenume,
• Nume,
• Adresă de e-mail.

Câmpul Parolă este opțional. Îl puteți lăsa necompletat dacă nu doriți să creați un cont în magazin.

Apoi faceți clic pe „CONTINUĂ”.

Pasul 7. Introduceți adresa de livrare

Mai întâi, selectați tipul documentului fiscal: bon fiscal sau factură.

Apoi introduceți datele necesare pentru livrare:

• Strada și numărul casei / apartamentului,
• Cod poștal,
• Localitate / Oraș,
• Țară,
• Număr de telefon mobil împreună cu prefixul internațional al țării.

După completarea datelor, faceți clic pe „CONTINUĂ”.

Pasul 8. Selectați metoda de livrare internațională

În secțiunea „METODA DE LIVRARE”, selectați una dintre metodele disponibile de livrare internațională.

Metodele de livrare disponibile depind de țara de destinație, adresa de livrare și parametrii comenzii. Lângă fiecare opțiune sunt afișate costul de transport și timpul estimat de livrare.

După selectarea metodei de livrare, faceți clic pe „CONTINUĂ”.

Pasul 9. Selectați metoda de plată

În secțiunea „PLATĂ”, selectați metoda de plată dorită.

Pentru comenzile internaționale sunt disponibile:

• Card bancar – plată online rapidă.
• Google Pay – plată online rapidă.
• Transfer bancar – transfer bancar internațional clasic. Este o metodă de plată mai lentă, deoarece comanda este procesată după ce plata este creditată în contul nostru bancar.

După selectarea metodei de plată, acceptați condițiile necesare, apoi faceți clic pe „PLASEAZĂ COMANDA”.

Pasul 10. Plata cu cardul

Dacă selectați plata cu cardul, veți fi redirecționat către sistemul securizat de plată.

Selectați „INTRODUCEȚI DATELE CARDULUI”.

Apoi introduceți:

• Numele titularului cardului,
• Numărul cardului,
• Data expirării,
• Codul CVV/CVC.

După introducerea tuturor datelor necesare, faceți clic pe „PLĂTEȘTE”.

Pasul 11. Plata cu Google Pay

Dacă alegeți Google Pay, selectați această metodă de plată și urmați instrucțiunile afișate de Google Pay și de banca dumneavoastră.

Selectați cardul dorit, confirmați plata și, dacă banca solicită acest lucru, efectuați autentificarea suplimentară a tranzacției.

Pasul 12. Transfer bancar standard în EUR

Dacă alegeți transferul bancar standard, după plasarea comenzii veți vedea confirmarea comenzii și numărul / referința comenzii.

Introduceți numărul sau referința comenzii în detaliile / descrierea transferului.

Comanda a fost plasată

După plasarea cu succes a comenzii, veți primi o confirmare la adresa de e-mail furnizată.

După înregistrarea plății, comanda va fi procesată și apoi expediată prin metoda de livrare selectată.

Dacă întâmpinați probleme la plasarea comenzii, la alegerea metodei de livrare sau la efectuarea plății, vă rugăm să contactați magazinul nostru.