Jak zadat objednávku ze zahraničí

Tento návod krok za krokem vysvětluje, jak vytvořit objednávku v našem internetovém obchodě, vybrat způsob mezinárodní dopravy a vhodný způsob platby.

Krok 1. Vyberte jazyk webu

V horní části stránky klikněte na aktuálně zvolený jazyk a poté vyberte požadovanou jazykovou verzi obchodu.

Krok 2. Vyberte měnu

V horní části stránky vyberte měnu EUR (€).

Krok 3. Přidejte produkt do košíku

Vyberte požadovaný produkt, nastavte požadované množství a klikněte na „PŘIDAT“, aby se produkt přidal do košíku.

Krok 4. Přejděte k dokončení objednávky

Po přidání produktu do košíku se zobrazí okno se souhrnem. Klikněte na „POKRAČOVAT K OBJEDNÁVCE“.

Krok 5. Zkontrolujte obsah košíku

Zkontrolujte, zda košík obsahuje všechny produkty, které chcete objednat, a zda jsou jejich množství správná.

Pokud je vše v pořádku, klikněte na „POKRAČOVAT K OBJEDNÁVCE“.

Krok 6. Zadejte osobní údaje

Objednávku můžete vytvořit bez registrace účtu. Vyberte možnost „OBJEDNAT JAKO HOST“.

Vyplňte tři povinná pole:

• Jméno,
• Příjmení,
• E-mail.

Pole Heslo je nepovinné. Pokud si nechcete vytvořit účet, můžete jej nechat prázdné.

Poté klikněte na „POKRAČOVAT“.

Krok 7. Zadejte doručovací adresu

Nejprve vyberte typ dokladu o nákupu: účtenka nebo faktura.

Poté zadejte údaje potřebné pro doručení:

• Ulice a číslo domu / bytu,
• PSČ,
• Město,
• Země,
• Číslo mobilního telefonu včetně mezinárodní předvolby země.

Po vyplnění údajů klikněte na „POKRAČOVAT“.

Krok 8. Vyberte způsob mezinárodní dopravy

V části „ZPŮSOB DOPRAVY“ vyberte jednu z dostupných možností mezinárodní dopravy.

Dostupné způsoby dopravy závisí na cílové zemi, doručovací adrese a parametrech objednávky. U každé možnosti se zobrazuje cena dopravy a předpokládaná doba doručení.

Po výběru vhodného způsobu dopravy klikněte na „POKRAČOVAT“.

Krok 9. Vyberte způsob platby

V části „PLATBA“ vyberte požadovaný způsob platby.

Pro zahraniční objednávky jsou k dispozici:

• Platební karta – rychlá online platba.
• Google Pay – rychlá online platba.
• Bankovní převod – běžný mezinárodní bankovní převod. Jde o pomalejší způsob platby, protože objednávka je zpracována až po připsání platby na náš bankovní účet.

Po výběru způsobu platby potvrďte požadované podmínky a klikněte na „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

Krok 10. Platba kartou

Pokud zvolíte platbu kartou, budete přesměrováni do zabezpečeného platebního systému.

Vyberte „ZADAT ÚDAJE KARTY“.

Poté zadejte:

• Jméno držitele karty,
• Číslo karty,
• Datum platnosti,
• Kód CVV/CVC.

Po zadání všech požadovaných údajů klikněte na „ZAPLATIT“.

Krok 11. Platba pomocí Google Pay

Pokud zvolíte Google Pay, vyberte tento způsob platby a postupujte podle pokynů zobrazených službou Google Pay a vaší bankou.

Vyberte požadovanou kartu, potvrďte platbu a pokud to banka vyžaduje, proveďte dodatečné ověření transakce.

Krok 12. Běžný bankovní převod v EUR

Pokud zvolíte běžný bankovní převod, po odeslání objednávky se zobrazí potvrzení objednávky a její číslo / reference objednávky.

Číslo nebo referenci objednávky uveďte do zprávy pro příjemce / účelu platby.

Objednávka byla odeslána

Po úspěšném odeslání objednávky obdržíte potvrzení na uvedenou e-mailovou adresu.

Po přijetí platby bude objednávka zpracována a následně odeslána vámi zvoleným způsobem dopravy.

Pokud budete mít problém s vytvořením objednávky, výběrem dopravy nebo platbou, kontaktujte prosím náš obchod.