1. Mohu provést objednávku telefonicky nebo emailem?
➕
Ano, zveme vás k telefonickému kontaktu v době od 08:00 do 20:00 denně na +48517391165, email: sklep@superelektronika.pl nebo prostřednictvím formuláře v sekci "kontakt".
2. Mohu si zboží osobně vyzvednout?
➕
Ano, zboží si můžete osobně vyzvednout ve skladu na adrese Arynów 46A, 05-303 Arynów. V takovém případě nás však předem kontaktujte na telefonním čísle +48517391165. Mapa k návodu se nachází v sekci "FIRMA" a také v sekci "KONTAKT".
3. Můžu si objednat zboží s možností osobního odběru?
➕
Ano, stačí vybrat možnost doručení "osobní odběr" během dokončení objednávky.
4. Vystavujete fakturu s DPH?
➕
Samozřejmě, každý polský kontrahent obdrží fakturu s DPH 23 % nebo účtenku. Při zadávání objednávky v sekci ADRESE je nutné odpovídajícím způsobem zaškrtnout možnost "Použít tuto adresu také pro fakturu". Faktury jsou odesílány e-mailem.
5. Zpracováváte objednávky od vědeckých institucí?
➕
Ano, spolupracujeme s většinou škol a univerzit v Polsku. Přijímáme platby v termínu do 2 týdnů od těchto institucí. Importujeme také položky na zakázku.
6. Jak zjistit množství produktů na skladě?
➕
Stav produktu je sdělován pod obrázkem produktu, například: "Dostupné na skladě". Přesné množství lze zjistit kliknutím na "Podrobnosti produktu".
7. Jak objednat produkt, který není v obchodě?
➕
Neustále rozšiřujeme sortiment, spolupracujeme s mnoha dodavateli v Polsku i v zahraničí. Proto nás kontaktujte a připravíme vám nabídku (cena + doba čekání).
8. Kdy jsou odesílány objednávky?
➕
Objednávky jsou odesílány každý den od pondělí do pátku kolem 16:00. Informace o sledování objednávky jsou odesílány systémem emailem a SMS.
9. Nabízíte zdarma dopravu?
➕
ANO. Všechny objednávky nad 149 PLN jsou odesílány zdarma službou InPost. Při překročení této částky v košíku se automaticky aktivuje zdarma doprava.
ANO. Náš obchod akceptuje všechny karty VISA a MASTERCARD.
12. Jak mohu provádět objednávky ze zahraničí?
➕
Náš obchod obsluhuje zákazníky ze zahraničí. Nabízíme několik forem mezinárodního doručení.
1. Doporučený zahraniční balík 2. UPS Export Standard EU 3. Packeta Home HD Česká republika 4. Meest Ukrajina
Rychlé a bezpečné mezinárodní platby v eurech: 1. Debetní/úvěrová karta VISA - PayPro S.A. 2. Debetní karta MAESTRO - PayPro S.A. 3. Google Pay - PayPro S.A.
13. Odkud jsou odesílány balíky?
➕
Všechny balíky jsou odesílány z Polska z balíkovny v Mińsku-Mazowieckim.
14. Jak získám slevový kód na nákupy v obchodě?
➕
Slevový kód zasíláme zákazníkům v balíčcích s produkty a také prostřednictvím SMS. Ale každý návštěvník webu si může zdarma vygenerovat denní slevový kód kliknutím na tlačítko:
15. Jsou podporovány rychlé zahraniční platby?
➕
ANO. Náš obchod podporuje rychlé zahraniční platby pomocí karet VISA a MASTERCARD.
16. Jaký je číslo účtu pro tradiční bankovní převod?
➕
SUPERELEKTRONIKA Sp. z o. o.
Gen. K. Sosnkowskiego 26/83, 05-300 Mińsk-Mazowiecki
MBANK S.A.