Da, vă invităm să ne contactați telefonic zilnic, între orele 08:00 și 20:00: +48517391165, prin e-mail: sklep@superelektronika.pl sau prin formularul din secțiunea „Contact”.
2. Pot ridica personal marfa?
➕
Da, marfa poate fi ridicată personal din depozitul nostru, aflat la adresa Arynów 46A, 05-303 Arynów. În acest caz, vă rugăm să ne contactați în prealabil telefonic la numărul +48517391165. Harta de acces se află în secțiunea „FIRMĂ” și în secțiunea „CONTACT”.
3. Pot comanda produse în magazin cu opțiunea de ridicare personală?
➕
Da, este suficient ca în timpul finalizării comenzii să alegeți metoda de livrare „ridicare personală” (în partea de jos).
4. Emiteți factură TVA?
➕
Desigur.
Fiecare partener contractual polonez primește factură TVA 23% sau bon fiscal.
În timpul plasării comenzii, în secțiunea Adrese, trebuie selectată opțiunea „Factură TVA” din meniul „Document de achiziție”.
Factura este emisă și trimisă în momentul procesării comenzii la adresa de e-mail indicată în comandă.
Documentul este transmis automat și către KSeF.
5. Adresă de facturare diferită de adresa de livrare
➕
Da. În timpul plasării comenzii, în secțiunea ADRESE, bifați opțiunea „Adresă de facturare diferită”, apoi completați datele pentru factură. Astfel, documentul de vânzare va fi emis pe adresa indicată, iar coletul va fi livrat la adresa de livrare.
6. Procesați comenzi de la unități științifice?
➕
Da, colaborăm de ani de zile cu majoritatea școlilor și universităților din Polonia. Acceptăm plata cu termen de până la 2 săptămâni pentru aceste instituții. Aducem, de asemenea, componente la comandă.
7. Cum pot verifica numărul de produse disponibile în stoc?
➕
Starea produsului este afișată sub fotografia produsului, de exemplu: „Disponibil în depozit”. Cantitatea exactă poate fi verificată făcând clic pe „detalii produs”.
8. Cum pot comanda un produs pe care nu îl aveți în magazin?
➕
Ne extindem permanent gama de produse și colaborăm cu mulți furnizori din Polonia și din străinătate. De aceea, contactați-ne și vă vom pregăti o ofertă (preț + timp de așteptare).
9. Când sunt expediate comenzile?
➕
Comenzile sunt expediate zilnic, de luni până vineri, în jurul orei 16:00. Informațiile de urmărire a comenzii sunt trimise automat prin e-mail de către sistem.
10. Oferiți livrare gratuită?
➕
DA. Toate comenzile de peste 100 zł sunt expediate gratuit prin InPost. După depășirea acestei sume în coș, livrarea gratuită se activează automat.
11. Pot plăti cu BLIK?
➕
DA.
12. Pot plăti cu cardul bancar (numărul cardului + codul CVV)?
➕
DA. Magazinul nostru acceptă toate cardurile VISA și MASTERCARD.
13. Este posibilă plata online a comenzii din străinătate sau într-o altă monedă decât PLN?
➕
DA. Magazinul nostru acceptă plăți electronice internaționale rapide și sigure:
1. Card bancar VISA - PayPro S.A.
2. Card bancar MAESTRO - PayPro S.A.
3. Google Pay - PayPro S.A.
14. Este posibilă expedierea comenzii în străinătate? Și ce metodă de livrare ar trebui să aleg?
➕
Oferim expedierea comenzilor atât pe teritoriul Uniunii Europene, cât și în afara UE.
În timpul plasării comenzii, trebuie aleasă una dintre următoarele metode de livrare:
• DPD Export Europe (EU) – colet curier DPD pe teritoriul Uniunii Europene.
• UPS Export Europe (EU & non-EU) – colet curier UPS către țări care aparțin sau nu aparțin Uniunii Europene.
• Registered Foreign Postal Letter – scrisoare recomandată internațională cu posibilitate de urmărire a trimiterii (Europa și țările vecine).
• Priority Foreign Postal Parcel – colet poștal internațional prioritar (Europa și țările vecine).
Atenție: În cazul indicării unei adrese de livrare din străinătate și alegerii unei metode de expediere disponibile exclusiv pe teritoriul Poloniei, comanda va fi anulată, iar fondurile plătite vor fi returnate în contul din care a fost efectuată plata.
15. De unde sunt expediate coletele?
➕
Toate coletele sunt expediate din Polonia, dintr-un punct de expediere a coletelor din Mińsk Mazowiecki.
16. Cum pot obține un cod de reducere pentru cumpărături în magazin?
➕
Fiecare vizitator al site-ului poate genera un cod de reducere zilnic gratuit făcând clic pe butonul de mai jos:
17. Sunt acceptate plățile internaționale rapide?
➕
Da. Magazinul nostru acceptă plăți internaționale rapide prin carduri VISA și MASTERCARD.
18. Care este numărul de cont pentru transfer bancar tradițional?
➕
SUPERELEKTRONIKA Sp. z o.o.
Gen. K. Sosnkowskiego 26/83
05-300 Mińsk Mazowiecki