1. Czy mogę zrobić zamówienie przez telefon lub e-mail?
➕
Tak, zapraszamy do kontaktu telefonicznego w godzinach od 08:00 do 20:00 codziennie: +48517391165, e-mail : sklep@superelektronika.pl lub przez formularz w sekcji "kontakt".
2. Czy mogę odebrać towar osobiście?
➕
Tak, można odebrać towar osobiście w naszym magazynie, który znajaduje się pod adresem Arynów 46A, 05-303 Arynów. W takim wypadku prosimy wcześniej o kontakt telefoniczny +48517391165. Mapa dojazdu znajduje się w sekcji "FIRMA" oraz w sekcji "KONTAKT".
3. Czy mogę zamówić towar w sklepie z opcją odbioru osobistego?
➕
Tak, wystarczy podczas finalizacji zamówienia wybrać opcję dostawy "odbiór osobisty" (na samym dole).
4. Czy wystawiacie fakturę VAT?
➕
Oczywiście.
Każdy polski kontrahent otrzymuje fakturę VAT 23% lub paragon.
Podczas składania zamówienia, w sekcji Adresy, należy z menu „Dokument zakupu” wybrać opcję „Faktura VAT”.
Faktura jest wystawiana i wysyłana w momencie realizacji zamówienia na adres e-mail podany przy zamówieniu.
Dokument jest również automatycznie przesyłany do KSeF.
5. Inny adres faktury niż dostawy
➕
Tak. Podczas składania zamówienia w sekcji ADRESY zaznacz opcję "Inny adres faktury", a następnie uzupełnij dane do faktury. Dzięki temu dokument sprzedaży zostanie wystawiony na wskazany adres, a przesyłka zostanie dostarczona pod adres dostawy.
6. Czy obsługujecie zamówienia z jednostek naukowych?
➕
Tak, od lat współpracujemy z większością szkół oraz uczelni w Polsce. Akceptujemy płatności w terminie do 2 tygodni od tych instytucji. Sprowadzamy także elementy na zamówienie.
7. Jak sprawdzić ilość produktów na stanie?
➕
Stan produktu jest komunikowany pod zdjęciem produktu np: "Dostępny w magazynie". Dokładną ilość można sprawdzić klikając w "szczegóły produktu".
8. Jak zamówić produkt którego nie macie w sklepie?
➕
Cały czas powiększamy asortyment, współpracujemy z wieloma dostawcami w Polsce i zagranicą. Dlatego skontaktuj się z nami i przygotujemy ofertę (cena + czas oczekiwania).
9. Kiedy są wysyłane zamówienia?
➕
Zamówienia wysyłane są codziennie od poniedziałku do piątku ok. godziny 16:00. Informacja o śledzeniu zamówienia wysyłana jest przez system wiadomością e-mail.
10. Oferujecie darmową dostawę ?
➕
TAK. Wszystkie zamówienia powyżej 100zł wysyłane są za darmo InPostem. W momencie przekroczenia tej kwoty w koszyku, automatycznie uruchamia się darmowa dostawa.
11. Mogę płacić BLIKIEM?
➕
TAK.
12. Mogę płacić kartą płatniczą (numer karty + kod CVV)?
➕
TAK. Nasz sklep obsługuje wszystkie karty VISA i MASTERCARD
13. Czy możliwe jest opłacenie zamówienia online z zagranicy lub w walucie innej niż PLN?
➕
TAK. Nasz sklep obsługuje szybkie i bezpieczne elektroniczne płatności zagraniczne :
1. Karta płatnicza VISA - PayPro S.A.
2. Karta płatnicza MAESTRO - PayPro S.A.
3. Google Pay - PayPro S.A.
14. Czy możliwa jest wysyłka zamówienia za granicę? i jaką formę dostawy powinienem wybrać
➕
Oferujemy wysyłkę zamówień zarówno na terenie Unii Europejskiej, jak i poza UE.
Podczas składania zamówienia należy wybrać jedną z poniższych metod dostawy:
• DPD Export Europe (EU) – przesyłka kurierska DPD na terenie Unii Europejskiej.
• UPS Export Europe (EU & non-EU) – przesyłka kurierska UPS do krajów należących oraz nienależących do Unii Europejskiej.
• Registered Foreign Postal Letter – zagraniczny list polecony z możliwością śledzenia przesyłki (Europa oraz kraje sąsiadujące).
• Priority Foreign Postal Parcel – zagraniczna paczka priorytetowa (Europa oraz kraje sąsiadujące).
Uwaga: W przypadku podania zagranicznego adresu dostawy oraz wybrania metody wysyłki dostępnej wyłącznie na terenie Polski, zamówienie zostanie anulowane, a wpłacone środki zostaną zwrócone na rachunek, z którego dokonano płatności.
15. Skąd są wysyłane paczki?
➕
Wszystkie paczki wysyłane są z Polski z punktu paczkowego w Mińsku-Mazowieckim.
16. Jak mogę dostać kod rabatowy na zakupy w sklepie?
➕
Każdy odwiedzający stronę może wygenerować darmowy dzienny kod rabatowy, klikając w poniższy przycisk:
17. Czy obsługiwane są szybkie płatności zagraniczne?
➕
Tak. nasz sklep obsługuje szybkie płatności zagraniczne przy pomocy kart VISA oraz MASTRCARD.
18. Jaki jest numer konta do przelewu bankowego tradycyjnego?
➕
SUPERELEKTRONIKA Sp. z o.o.
Gen. K. Sosnkowskiego 26/83
05-300 Mińsk Mazowiecki